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작성자 AGNEL(ip:)

작성일 2022-10-06 10:19:55

조회 82

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내용


[ Original Message ]

해당 상품 착용 후 손세탁 1회 하였는데 사진처럼 가슴패드 부분이 눌리면서 찌그러졌습니다 ㅠㅠ 

복원 방법없나요..?






고객님 안녕하세요. 아그넬입니다.

사진 첨부해 주셔서 공장에 문의드렸습니다.

공장에서 사진상으로는 원인을 파악하기 힘들어 제품을 실물로 확인하여 원인과 복원이 가능한지 확인이 필요한 부분이라고 하셨습니다.

다만 제품을 공장으로 보내지만 복원여부는 확답을 드리기 어려우며 처음 받으신 상태로 될 수도 없음을 안내 부탁하셨습니다.

위내용에 동의하신다면 왕복택배비만 고객님 부담으로 보내주시면 저희가 업체에서 받아서 공장으로 보내 복원가능여부와 복원이 가능하다면 A/S해서 보내드리겠습니다. 

회신 주시면 계좌번호 안내와 수거 접수 같이 해드리겠습니다. 

공장에서 정확한 확답 드리지 못해 죄송합니다. 


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